Vánoční horečka vrcholí, v e-shopech jedna objednávka střídá druhou a internetové obchody zažívají vrchol letošní sezony. Podle dat Asociace pro elektronickou komerci (APEK), obraty on-line obchodů v těchto dnech činí až téměř miliardu a půl denně. Celkově utratí před Vánocemi Češi na internetu více jak 77 miliard korun.
„E-shopy jedou v těchto dnech naplno. Do Vánoc zbývají necelé dva týdny a prodejci i dopravci úspěšně distribuují objednávky svých zákazníků. Další zkušenosti, které provozovatelé internetových obchodů nasbírali během kritických pandemických měsíců, se nyní projevují na zcela hladkém průběhu Vánoc. E-shopům se letos podařilo ještě zefektivnit procesy celého průběhu nákupu od objednávky po doručení zboží, a tak zákazníci dostávají objednané dárky rychle a bez komplikací,“ komentuje aktuální situaci výkonný ředitel APEK Jan Vetyška.
Vrchol vánočních on-line prodejů APEK očekává v týdnu od 13. prosince, který je právě v plném proudu. „Tradičně bývá v tomto období nejsilnějším dnem co do obratů pondělí. V tuto chvíli již víme, že během něj šplhaly prodeje na českých internetových obchodech k jedné a půl miliardě. Osobně předpokládám, že i následující dny budou letos velmi výrazné, a to s ohledem na Štědrý den, který letos vychází na pátek.“
Meziroční srovnání je v současné chvíli sice poměrně komplikované, e-shopy z něj ale vychází i tak výborně. „Vloni měli na objednávky dopad různá vládní opatření, především zavíraní a otevírání kamenných obchodů. Díky tomu znamenaly Vánoce 2020 pro e-commerce skokový růst. Letošek je ale co do výše dosažených obratů ještě výrazně výš. To jen potvrzuje, jak si Češi během pandemie on-line nakupování ještě daleko více oblíbili“ doplňuje Vetyška.
Objednávky neodkládejte, osobní odběry budou ale k dispozici až do Štědrého dne
Zákazníci v Česku stále více využívají dodání zboží na výdejní místa, kde si mohou odběr balíku přizpůsobit svým aktuálním možnostem. Až 66 % respondentů panelového výzkumu, který APEK připravil před začátkem vánoční sezony, plánovalo převzetí většiny objednávek z e-shopů právě prostřednictvím různých typů osobního odběru. 50 % nakupujících pak uvedlo jako svou nejoblíbenější variantu externí výdejní místa logistických společností, 9 % vlastní výdejny e-shopů a 7 % výdejní boxy.
„Popularita osobních odběrů stoupá dlouhodobě. Právě výdejný e-shopů a automatizované boxy budou k dispozici pro ty největší opozdilce až do poslední chvíle,“ říká Jan Vetyška. „Naopak podle vyjádření některých dopravců je pro dodání zboží na konkrétní adresu nutné objednat dárky nejpozději v pátek 17. prosince. V takovém případě by zboží, které je v internetovém obchodě skladem, mělo dorazit pod stromeček včas.“
Právě informace, zda je vybraný dárek skladem, je také velmi důležitá. S ohledem na nedostatek chipů je například v oblasti elektroniky nabídka v některých případech omezená. „I proto bych ještě jednou nakupujícím doporučil, aby s odesláním objednávky nečekali. Situace je v tomto směru opravdu výrazně komplikovanější než v minulosti a nabídka bohužel není tak široká,“ uzavírá Jan Vetyška.
V současné chvíli mezi e-shopy i dopravci nadále panuje optimismus ohledně doručování objednaných balíčků. APEK nezaznamenal dosud žádné komplikace, které by pohodlí zákazníků internetových obchodů měly ohrozit, a očekává, že Vánoce 2021 budou opět úspěchem české e-commerce.
Napsat komentář